Referencia

Condiciones legales que rigen el uso de beatno

El acceso a beatno y a sus servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas.

Acceso sujeto a ley localRegiones habilitadasSoporte en españolDatos protegidosUso personal de la cuenta
beatno Condiciones legales que rigen el uso de beatno
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene preguntas sobre este aviso legal, sobre el estado de su cuenta o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por los siguientes medios. Nuestro equipo de atención responde en español y está disponible para orientarle sobre los pasos que debe seguir según su situación.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección de soporte publicada en la sección de contacto. Le respondemos en español con pasos concretos.
Chat en la plataforma El chat interno de beatno está disponible desde su cuenta. Acceda desde el celular o computadora y seleccione el asunto relacionado con consultas legales o verificación.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda con la cuenta puede enviar una solicitud formal de revisión, modificación o eliminación de sus datos personales registrados.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de la información de nuestros usuarios es parte central de cómo operamos. Desde el momento en que usted crea su cuenta y vincula un método de pago como Yape o PagoEfectivo, sus datos se tratan con medidas de protección activas. Aquí le explicamos los cuatro aspectos clave que regulan esa gestión.

Verificación de identidad

Al registrar su cuenta, le solicitamos un documento válido para confirmar su identidad. Este paso es obligatorio antes de procesar retiros a cuenta bancaria o billetera digital.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el período que exige la normativa aplicable. Una vez cerrada la cuenta, los datos se eliminan o anonimizan conforme al procedimiento interno vigente.

Uso de cookies

La plataforma usa cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o eliminar sus datos personales, envíe una solicitud desde el formulario de ayuda con la cuenta. Procesamos cada pedido en el orden en que se recibe.

Preguntas sobre aspectos legales y su cuenta

Reunimos aquí las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre el marco legal, el acceso al servicio y los derechos sobre los datos personales. Si su consulta no aparece, utilice el canal de soporte en español para recibir una respuesta directa.

No de forma uniforme. El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las zonas habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar su elegibilidad antes de completar el registro

No. La cuenta es de uso estrictamente personal e intransferible. Está prohibido operar la cuenta en nombre de terceros o con fines comerciales. El incumplimiento puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Desde la sección de ayuda con la cuenta encontrará el formulario de solicitud. Complete los datos requeridos y nuestro equipo procesará su pedido conforme a los plazos del procedimiento interno vigente.

Los datos se conservan durante el período que exige la normativa aplicable y luego se eliminan o anonimizan. No se utilizan para ningún fin comercial posterior al cierre de la cuenta.

Sí. Cada movimiento procesado a través de Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su cuenta una vez que el sistema confirma la operación y la identidad está verificada.

Lo actualizamos cuando las circunstancias legales u operativas lo requieren. Los cambios se publican en esta misma página y entran en vigor desde el momento de su publicación, sin previo aviso adicional.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.